想要做到真降本增效，就得先知道企業降本增效的3個常見誤區。
1.惡性降本
有些企業，為了所謂的削減成本，采用了不恰當、不合理，甚至是惡意的手段，逼員工離職。
我之前看過一個新聞：西安有一家企業，原本公司地址在CBD，后來老板宣布把公司搬到比較偏遠的秦嶺山區，還要求每個員工必須早上9點準時打卡上班。
結果，當天20多個員工里，就有14個人簽署了協議。更絕的是，不到一個周，老板又把公司從秦嶺山區搬回了CBD，并且在網上開始重新招人。
他為什么這么做？背后只有一個原因，就是逼迫員工離職，不給賠償。
這么做，違不違法先不說，反正降本增效肯定實現不了，因為留下來的員工會心寒，會用更差的狀態來對待公司，而新招進來的人也不會認可這個老板。
不是說，不能裁員。當公司賬上的錢，不支撐你養活更多的員工時，你可以裁員，坦誠地和員工溝通，我相信大多數人是能接受的。
辦企業，你一定要以人為本，要回歸到“作為人，何為正確”的樸素價值觀，不能為了小錢就惡性降本，這樣企業是做不大的。
2.無效降本
有些企業，面對困難，第一反應就是慌。一慌，就搞形式主義，砍一些無關緊要的費用，求個心安理得。
比如，有公司為了省電費，四根燈管減掉兩根，一個月固然能省一丁點電費，但員工會認可么？一定不會。他們只會覺得公司太摳了。
再比如，有些公司為了削減開支，辭退了一個月幾千塊錢的保潔阿姨，讓公司各個部門輪流打掃衛生。不管是銷售，還是人力，還是運營，他們在單位時間創造的價值是很多的，你讓他們打掃衛生，不是一種資源浪費么？
除了這些，還有一些公司會取消福利，延長加班，砍掉假期，取消班車，甚至控制空調溫度，停止紙巾供應......最后，把員工得罪光了，效益更提不上來了。
看得見的都是小錢，看不見的才是大錢。為了降本而降本，實質上就是形式主義，解決不了真問題。
3.傷害客戶價值的降本
很多企業迫于生存的壓力，盲目追求成本最小化，從而做出損害客戶利益的行為。
比如，產品上以次充好，質量上偷工減料，服務也跟不上，欺騙客戶的信任，導致客戶不滿意度直線上升。
實際上，這種忽視客戶的切身感受的行為，最終只會把客戶越推越遠。
還有些企業，簡單粗暴地追求成本縮減，把關鍵崗位關鍵人砍掉。結果裁員裁到大動脈，產品和服務質量跟不上，傷害客戶價值，得不償失。
去年，滴滴打車“崩了”的新聞登上了熱搜，一天損失了好幾個億的銷售額。
什么原因？業內人士都認為，主要原因在于強力推行降本增效。
熟悉代碼的老員工被裁了，系統投資少了，運維人手不足了，人心浮動了，工作難免就會出現疏漏。
你看，表面上裁掉技術人才，砍掉了一筆人力成本，實際上對公司的傷害極大，更是損害了客戶價值。
任何時候，傷害客戶價值的降本，都是得不償失的。
真正要降的不是成本，而是浪費
其實，企業最應該降低的，不是成本，而是浪費。
“成本”和“浪費”有什么區別？
成本，是你進行生產經營活動，或者為了達成一定的目標，而需要損耗的財力和物力的資源，這就是成本。
比如，你研發一個產品，原材料的費用，運輸的費用，運營的費用，給員工付出薪酬……這些都是成本。成本可以降，但不能輕易降，前提是不能損害客戶價值。
如果企業為了降低成本，就犧牲掉產品質量，用比較差的原材料，更簡單的工藝，是一定會傷害到用戶體驗，最終動搖企業存在的根基。
那，什么是浪費呢？在你付出的成本里，那些沒有給客戶創造價值、客戶也不會買單的部分，就是浪費。
通常，存在企業中的浪費有以下5種：
第一種，無效會議造成的浪費。
職場上的人，就沒有不開會的，但你發現沒有：很多時候，你參加的會議其實挺沒有效率的。
付出時間成本，卻沒有收益，這就是無效的會議。
管理大師彼得·德魯克說：“做有效管理者很重要的一件事是不開無效的會議。沒有效果的會議是浪費時間，開有效的會議，主管才能創造效能�！�
無效會議，是對人效的最大浪費。管理者開會有效率，才能創造高效能。
第二種，用人不當造成的浪費。
在創業初期，我犯的兩次錯誤都是在用人上：一次是招來了價值觀不一致的人，一次是招來了不能躬身入局的“偽高管”。
這兩次用人失誤，都讓我付出了很大的代價。我也因此明白了一個道理：選拔比培養重要。如果選的人不對，培養也是無效的。
選錯人，會帶來浪費；用錯人，同樣會帶來浪費。
比如，有些管理者本身并不具備識人用人的能力，把人才放在了不合適的位置上，把大材縮小了用，明明是一匹千里馬，不讓它馳騁沙場，反而讓它推車拉磨，這其實就是對人才的浪費。
所以，我經常說，在不合適的人身上花時間，是管理最大的浪費。
第三種，缺乏信任造成的浪費。
信任，是溝通的前提。缺乏信任，就會出現猜疑和誤解，從而導致溝通成本的大幅增加。
我們經常看到，領導做了一個決策，開會反反復復溝通無數遍，依然落不了地，中間浪費了大量的成本。
而在協同過程中，因為缺乏信任，很多企業存在著“部門墻”的現象，各部門依舊相互掣肘，推諉扯皮，導致業務無法推進。
信任帶來的效率往往是最高的。缺乏信任，效率就會降低，成本就會增加。
第四種，經驗流失造成的浪費。
企業中，經常出現這樣的現象：在企業一線實戰中獲得的經驗、成功的方法沒有被總結保留下來，隨著優秀人才的離開，他的經驗、技能、方法也通通流失了，當新人入職時，又需要重新探索，不斷試錯，增加了重復勞動。
所以，不管是好的經驗，還是壞的教訓，一定要進行經驗萃取和提煉，這樣才能復制推廣給更多的員工學習使用。
復盤能帶來復利，不復盤只有隨機。經驗的浪費，往往是最可惜的。
第五種，復雜性造成的浪費。
還有一種浪費，是由于制度、流程的復雜造成的。
比如，有些公司的業務人員報銷差旅費，要經過層層審批，流程極其繁瑣，拿到報銷費用的周期特別漫長，這既會增加管理的成本，也會挫傷業務人員的積極性。
還有些小公司會仿照大公司的做派行事，設計了復雜的流程體系，但這其實是畫地為牢，會造成不必要的人力和時間的浪費。
以上就企業運營過程中五種最常見的浪費，這些“看不見”的浪費非但產生不了價值，反而會產生很多的成本，不斷消耗員工，消耗客戶，消耗公司。
降本增效的本質是提質增效
那么，什么是真正的降本增效？
毛主席在《矛盾論》中說：“在事物的發展過程中，有許多矛盾的存在，其中必有一種是主要矛盾，由于它的存在和發展，規定或影響著其他矛盾的存在和發展……抓住了這個主要矛盾，一切問題就迎刃而解。”
降本增效同樣如此。你只有抓住成本和效率的主要矛盾，才能為企業指明行動的方向。
要想抓住成本的主要矛盾，首先要明確，企業的成本有哪些？
通常而言，企業有三大成本點：
固定成本：指相對固定不變的成本，比如房租、設備費用、辦公費用以及員工的薪水、五險一金，等等。
變動成本：包括營銷費用、員工的提成獎金、原材料采購、研發和生產、庫存、運輸等方面的成本，這些成本是動態調整、變化的。
隱性成本：看不見，但是廣泛存在的成本，比如組織內耗、流程僵化、協同困難、員工執行力不足，無效溝通、人才錯配、培養質量低、產品和營銷脫節，投入產出低等各種隱性成本。
這三個成本里，固定成本很難降，變動成本要謹慎地降，真正能降低且有效的，是第三個成本，隱性成本。
怎么降低組織中的隱性成本？實際上就是提質增效。
你想，為了提效，就得清除很多阻礙因素。那些讓組織變慢的成本，都是阻礙提效的因素，你把它們去除了，自然就提效了。效率上得來，成本才能下得去。
那么，“增效”究竟增什么效？在我看來，至少有5個維度：
1.執行層
指的是在某個業務領域從戰略到執行的效率，比如縮短研發周期，提升生產效率，這些都是執行層的效率。
以特斯拉為例，馬斯克是怎么做降本增效的？他先不考慮怎么降本，而是想辦法提效。
馬斯克認為，生產效率直接決定整車制造成本，因此在整個生產和供應鏈過程中，大量采用數字化技術。
這樣一來，生產效率提高了2倍，每輛車的成本卻降低了30%，相比于傳統汽車商，管理成本更是少60%-70%。
你看，生產效率提高了，成本也下降了。
2.協作層
指的是組織內部運作、協同的效率，上文提到的部門間的協同、人與人的溝通、都屬于此類。
協同的效率怎么提升呢？
首先，要有明確的目標和角色分工，避免職責不清導致的混亂和重復工作。
其次，要有良好的溝通機制，確保信息能夠及時、準確地傳遞。
在一個組織里，你不溝通，別人就不知道你的想法；你不坦誠，別人就不會和你建立信任。
溝通要自上而下，也要自下而上。
溝通時，學會換位思考。當意見不一致的時候，當你不能理解的時候，換個位置思考問題，關鍵是達成共識，做到上下同欲。
最后，要對協同工作涉及的流程進行梳理和優化，去除不必要的環節和繁瑣的手續，使工作流程更加簡潔、高效。
3.決策層
這些年，我親眼看到好些企業因為決策失誤而折戟疆場，最后落了個灰頭土臉，也看到很多老板在決策上猶豫不決，錯失了很多的機會。
怎么提高決策效率？簡單地說，就是聽大多數人的聲音，和少數人討論，最后一個人拍板做決策。
你首先要做廣泛的調研，去聽客戶的聲音、聽競爭對手的聲音，聽員工的聲音。
然后，你需要開個戰略共創會，高管、合伙人等決策層參與就行了，最多下探到老板的n-2層。
戰略會所有的動作，都是聚焦，統一，高質量決策。這樣才不至于懸而不決，甚至被無關緊要的聲音影響，做出錯誤的決策方向。
最后，你要一個人決定，今年的目標是什么，打算怎么干，你要拍板。
決策做出后，所有人就要力出一孔，去達成目標。
4.資產層
指的是資本運作，資金配置的效率。很多企業很重視利潤、收入，但對資金效率卻漠不關心。
資金效率是很重要的。如果一家企業資金效率低下，就可能會面臨資金鏈斷裂的風險。
比如，一家制造企業如果不能及時收回應收賬款，導致資金無法用于購買下一批原材料，生產就會停滯，那么很可能就會影響企業的生存。
要提升資金效率，應收賬款的管理優化、資金審批流程的優化等，都是可行的手段。
5.文化層
企業只有構建簡單、高效、協同的企業文化，才能真正“提效”，這是基石所在。
為什么這么說？
如果企業秉持著簡單、高效、創新、客戶至上等積極的文化，員工會更傾向于采取高效的工作方式。
例如，谷歌強調創新和快速迭代的價值觀，員工受到這種文化的激勵，會積極探索新的技術和解決方案，快速推出產品的更新版本，從而提高了工作效率。
相反，如果企業的文化是保守、官僚主義的，員工可能會更注重遵循繁瑣的程序，而忽視工作效率。
我之前也說過，簡單就是效率。很多時候，效率提不起來，就是因為大家做不到簡單，每個人都在猜對方想什么，不敢說真話。
當企業創造一種說真話的文化氛圍，讓所有人把問題擺到桌面上，每個人為了整個團隊的利益，為了爭取最佳結果，開誠布公，就事論事，做事情的效率就大大提高了。
文化是組織的粘合劑。文化做好了，發展的動力就足了。
最后，我想說：降本增效是一整套系統工程，本質上是建立一套從戰略到執行的高質量經營系統。唯有系統地提升執行層、協作層、決策層、資產層和文化層等各個維度的效率，降本增效才會真正有效。