企業動態
泰山燃氣集團所屬肥城泰燃公司：用戶少跑腿 服務送上門
為優化營商環境，優化公司用氣結構，泰山燃氣集團所屬肥城泰燃公司組織了一支精銳市場“服務隊”，主動上門對接企業用氣需求。市場“服務隊”人員結合城區商業用戶布局“掃街式”走訪，了解用戶需求，找準切入點，實現用戶訴求辦理“零距離”。
為提高服務效率，市場“服務隊”對客戶信息進行篩選、分類、歸檔，建立主力客戶目錄和檔案。面對營業中的商鋪工作人員詳細講解天然氣置換條件、供氣設施設備選型；對于新建樓房沿街商鋪積極與開發商共同協調，把燃氣管道設施鋪設到店鋪，讓開發商集體開戶，成為其房源預售的亮點，達成雙贏局面。通過詳細的數據分析，以更低的成本、更便捷的施工方案為用戶提供清潔、高效、便捷的天然氣能源保障。
針對新農村建設社區，市場“服務隊”的同志們到村委、物業處進行溝通交流，結合泰山燃氣集團“我為群眾辦實事”活動開展，仔細明了的解釋集中開通、集體繳費的優勢與便利。集中開通為用戶節省了時間，設計施工統一進行；節約了用戶成本，降低人工及材料費用支出；提前告知用戶開戶所需資料，工作人員上門集中統一進行辦理，真正達到用戶少跑腿，服務送上門的幸福用氣體驗。
優化營商環境利于地方經濟社會發展，更對企業長遠發展至關重要。優質的服務利于企業市場的培植，市場是優質企業奮斗的戰場。優化天然氣用氣保障環境任重而道遠。