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我為群眾辦實事|腳踏實地踐初心,持之以恒勇作為
9月28日上午,一面寫著“專業品牌服務,安全優質高效”的錦旗送到泰山燃氣集團東平泰燃公司,這一面錦旗涵蓋了用戶的認可與感激。
東平維多利亞酒店旗下的漢庭酒店是東平縣招商引資企業,是東平縣圍繞建設"中國北方著名濱湖休閑度假旅游目的地"目標,把旅游產業作為富民強縣的支柱產業重點培植的重點布局,縣域內酒店產業的提升為加快當地旅游產業轉型升級至關重要。
東平泰燃公司在了解到該投資項目后,主動與項目負責人進行對接,為用戶重點了節能、安全、高效的天然氣配套方案。該酒店9月15日正式向公司提交報裝申請,擬安裝燃氣設備三臺燃氣模塊爐,主要用于酒店供應熱水及取暖,日用氣量約300立方米。
為落實當地政府及集團公司優化營商環境指示精神,東平泰燃公司將一系列提升工商業用戶服務便利度的措施付諸實際,精簡報裝流程,縮短工程時限,以用戶訴求為工作出發點和著力點,從報裝、設計、設備采購到施工僅用時7天。
工程按期推進過程中,漢庭酒店負責人聯系的東平泰燃公司“一對一”項目服務員,表示開業在即希望提前供氣。項目服務員向公司主要領導匯報后,公司立即抽調其他項目施工人員,集中精力投入到該項目送氣工作上來,讓用戶較預計送氣時間提前3個工作日用上了天然氣,為酒店開業準備工作提供了便捷的天然氣能源保障。
供氣現場,東平泰燃公司組織安全、市場、工程負責同志與酒店負責人進行座談,深入了解客戶其他服務訴求,并現場就天然氣安全使用注意事項進行安全培訓。
一面錦旗是公司優質服務的認可,一面錦旗更是公司優化營商環境再提升的鞭策。每一面錦旗是公司優質服務上升的階梯,用戶認可度繪就了“泰山燃氣·讓您滿意”企業愿景的實現,腳踏實地的踐行初心,“泰山燃氣”品牌必將綻放出更加迷人的光彩!