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鏘鏘女人行 ——燃氣用量的守門員
本站    2023/7/25 11:15:58    3283   


在泰山燃氣集團所屬泰山港華公司有這樣一個高效、協(xié)作默契的團隊----統(tǒng)計分析班,她們是一支清一色的“娘子軍”,雖然年齡跨越70-90年代,但五人精誠合作,攜手并進,共同致力于民用、工業(yè)、商業(yè)的統(tǒng)計出賬工作,“零差錯、零投訴”一直是她們奮力追求的工作目標。

 班長張麗自1997年參加工作以來一直默默耕耘,執(zhí)著堅守在統(tǒng)計分析班。沒有驚人的豪言,也沒有耀眼的光環(huán),她懷著一顆對工作無比熱愛的赤誠之心,憑借自己的不懈努力,在平凡的崗位上書寫著不平凡的人生歷程。20多年的工作歷程見證了抄表處從手工出賬到電子報表;從紙質賬本到移動業(yè)務平臺;從TCIS1.0到3.0系統(tǒng);從現場收費到VCC線上服務平臺......她不但是見證者也是參與者。這一個個的轉折點對于她來說都是新的起點,她在不斷學習中適應著公司日新月異的變化,在成長中助力公司高質量發(fā)展。

時代在進步,燃氣表也在升級換代。從最初的機械燃氣表到IC卡表,再到今天的智能燃氣表,用戶的體驗也從入戶人工抄表發(fā)展到現在的電腦遠程操控,這是一個飛躍性的跨步。一天無數次采集,一次可采集上萬戶,切實做到實時監(jiān)控、遠程控制、實時回傳,而先進的技術也需要人工操作整合,統(tǒng)計員苗穎就是負責整個物聯(lián)網后臺系統(tǒng)的維護采集工作:充值后如何重啟燃氣表、燃氣表報警如何處理、顯示屏上各種符號代表什么狀況......這些問題解決起來是輕而易舉,信手拈來。

楊慧、譚倩負責市區(qū)民用戶發(fā)單算費工作,這是個復雜繁瑣的工作。市區(qū)民用戶27萬余戶,抄表賬冊1100余本,每一戶都要篩查、每一本都要核算、每一個數據都要精準,如此強大的工作量她們總能第一時間發(fā)現問題所在,總之一句話:沒有一雙火眼金睛,怎敢攬這瓷器活。只有經過她們嚴格審核過的數據,大家才能在各種生活服務平臺安全快捷放心地進行線上繳費。

陳夢茜是班里的90后,業(yè)務能力強,計算機技術過硬,制作各種電子報表游刃有余,各種工商歷年數據對比均出自她手。雖然工作性質繁瑣復雜,但她總能有條不紊,高效快速地完成。

人不在多,五人足以;年紀雖輕,歷練已久;斯是凡人,皆是精英;文韜武略,樣樣精通。無計較抱怨之聲,無推諉扯皮之事。雖是苦累,擔當在行。五人云:何累之有?

緊張忙碌是她們的習慣、加班加點是她們的常態(tài),她們有著巾幗不讓須眉的豪情;她們書寫著泰山燃氣讓您滿意的服務理念;她們激昂著那份服務民生奉獻社會的使命;她們展示著燃氣集團新時代女性的風采,她們來自客服,擁有一個共同的名字——泰山燃氣人。


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